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Politique de confidentialité

Agradecemos tu interés por nuestra tienda online. La protección de tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación te informamos detalladamente acerca del tratamiento de tus datos.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d'informations personnelles. Chaque fois que vous appelez une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement uniquement un fichier dit « journal du serveur », qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de l’appel, la quantité de données transférée et le fournisseur demandeur (données d’accès), et documente l’appel.
Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6, al. 1 p. 1 lit. f du RGPD, cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre., qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Toutes les données d’accès seront supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d’hébergement par un fournisseur tiers

Dans le cadre du traitement en notre nom, un fournisseur tiers nous fournit les services d’hébergement et d’affichage du site Web. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts. Toutes les données collectées lors de l’utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne tel que décrit ci-dessous sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d’autres serveurs n’a lieu que dans le cadre expliqué ici.
Ce prestataire de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et lors de l’ouverture d’un compte client

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par ex. en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons besoin des données pour l'exécution du contrat ou pour traiter votre demande ou ouvrir le compte client et vous ne pouvez pas terminer la commande et/ou ouvrir le compte ou envoyer un message sans spécifier ces données. Les données collectées figurent dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous fournissez conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, lit. b du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données ne pourront plus être traitées ret ces dernières seront supprimées à l’issue du délai de conservation légal prévu par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données au-delà de ce délai, comme autorisé par la loi, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message au contact décrite ci-dessous.

3. Transfert de données

Afin d’exécuter le contrat conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, lit. b du RGPD, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l’établissement bancaire mandaté pour le paiement et, le cas échéant, au prestataire de services de paiement que nous mandatons, ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter auprès du prestataire de services de paiement avec vos données d’accès au cours du processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique.

Transfert de données au prestataire de services d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet égard pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail au prestataire de services d'expédition sélectionné conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1 lit. a du RGPD, afin qu’il puisse vous contacter avant la livraison à des fins de notifications et de coordination de la livraison.

Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message au contact ci-dessous ou directement au prestataire de services d'expédition à l’adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimons les données que vous avez fournies à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser les données au-delà de ce délai, comme autorisé par la loi, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn

Transfert de données vers CloudFlare (proxy inverse)

Pour nous protéger des attaques et des robots malveillants, et pour améliorer les performances de notre offre, nous utilisons les services de CloudFlare Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA). Afin de détecter et de contrer les menaces et les attaques, CloudFlare stocke certaines données d’accès, qui sont généralement supprimées après 4 heures, mais au plus tard après 3 jours. La plupart des données à destination et en provenance de notre serveur sont transmises via le CDN (« Content Delivery Network ») fourni par CloudFlare. CloudFlare a rejoint le Programme du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site Web du bouclier de protection des données ou les informations fournies sur le site Web de CloudFlare :

Bouclier de protection des données UE-États-Unis – https://www.privacyshield.gov/welcome

CloudFlare Privacy & Security Policy – https://www.cloudflare.com/security-policy/

4. Newsletter par e-mail
Publicité par e-mail avec l’abonnement à la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou que vous avez fournies séparément, afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD. Il est possible de se désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message au contact ci-dessous, soit via le lien fourni dans la newsletter. Après le désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser des données au-delà de ce délai, comme autorisé par la loi, ce dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La newsletter est envoyée par un prestataire que nous mandatons pour traiter les données en notre nom et auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

Ce prestataire est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

5. Utilisation des données lors du traitement des paiements
Vérification de la solvabilité

En cas de prestation anticipée, par ex. lors d’un achat sur facture, il est nécessaire pour la conclusion du contrat conformément à l’art. 22 al. 2 lit. a du RGPD d’obtenir des informations sur l'identité et la solvabilité auprès de sociétés de services spécialisées (agences de crédit). À cette fin, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à la ou aux sociétés suivantes :

arvato infoscore GmbH
Rheinstraße 99
76532 Baden-Baden

CommDoo GmbH
Bebericher Str. 23
41063 Mönchengladbach

Des mesures appropriées sont prises pour sauvegarder vos droits, libertés et intérêts légitimes. Vous avez la possibilité de contacter l’interlocuteur ci-dessous pour exprimer votre point de vue et contester la décision. Une fois le contrat entièrement exécuté, vos données traitées à cette fin sont supprimées à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser des données au-delà, ce qui est autorisé par la loi et ce dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions ou l'affichage de produits appropriés, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont à nouveau supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies dits de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée du stockage dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur Web.

De plus, des partenaires nous aident à optimiser l’offre de notre site Internet. Des cookies peuvent éventuellement être utilisés à cet effet. Le traitement de vos données personnelles à ces fins a lieu sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 p. 1 lit. a du RGPD.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour être informé de la configuration des cookies et décider individuellement de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Le menu d’aide de chaque navigateur explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez le menu d’aide de chaque navigateur sous les liens suivants :

Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html


Nous utilisons des cookies sur notre site à des fins de convivialité, pour suivre les performances des pages et à des fins publicitaires. Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies utilisés.
Nous utilisons trois types de cookies différents :

COOKIES STRICTEMENT NÉCESSAIRES

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans vos systèmes. En règle générale, ces cookies ne sont définis qu’en réponse aux actions que vous avez entreprises et qui correspondent à une demande de service, par ex. lorsque vous configurez vos paramètres de protection des données, lorsque vous vous connectez ou que vous remplissez des formulaires. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour que ces cookies soient bloqués ou que vous soyez averti de leur présence. Cependant, certaines parties du site Web ne fonctionneront pas. Ces cookies ne stockent aucune donnée personnelle.

COOKIE | HÔTE | DURÉE DE VIE | NOTE

OptanonConsent | juvia.com | 1 an | Stocke les paramètres utilisateur du consentement au cookie pour le domaine actuel.

OptanonAlertBoxClosed | juvia.com | 1 an | Stocke les paramètres utilisateur du consentement au cookie pour le domaine actuel.

EOS_JUVIA_SHOP_juvia_nl | juvia.com | 30 jours | Conserve le statut de l’utilisateur à chaque requête, par exemple pour l’identifier après une connexion ou pour sauvegarder le panier. S’applique uniquement à la boutique néerlandaise.

EOS_JUVIA_SHOP_juvia_gb | juvia.com | 30 jours | Conserve le statut de l’utilisateur à chaque requête, par exemple pour l’identifier après une connexion ou pour sauvegarder le panier. S’applique uniquement à la boutique anglaise.

EOS_JUVIA_SHOP_juvia_de | juvia.com | 30 jours | Conserve le statut de l’utilisateur à chaque requête, par exemple pour l’identifier après une connexion ou pour sauvegarder le panier. S’applique uniquement à la boutique allemande.

EOS_JUVIA_SHOP_juvia_ch | juvia.com | 30 jours | Conserve le statut de l’utilisateur à chaque requête, par exemple pour l’identifier après une connexion ou pour sauvegarder le panier. S’applique uniquement à la boutique suisse.

EOS_JUVIA_SHOP_juvia_at | juvia.com | 30 jours | Conserve le statut de l’utilisateur à chaque requête, par exemple pour l’identifier après une connexion ou pour sauvegarder le panier. S’applique uniquement à la boutique autrichienne.

EOS_JUVIA_SHOP | juvia.com | 30 jours | Conserve le statut de l’utilisateur à chaque requête, par exemple pour l’identifier après une connexion ou pour sauvegarder le panier.

5d2075fbfc380ff166da58ebe7553ab9383b1d4d | juvia.com | Session | Cookie de session PHP. Ce cookie identifie votre session en cours afin de stocker les informations relative à la session telles qu’une connexion.

__cfduid | juvia.com | 30 jours | Ce cookie stocke une version irréversible de votre adresse IP afin de prévenir les appels malveillants.

cf_ob_info | static.juvia.com | Session | Ce cookie fournit des informations à Cloud-Flare sur - Le code d’état HTTP de la requête initiale - L’ID de rayon de la requête ayant échoué à l’origine - Le centre de données qui est/était responsable de la requête

cf_use_ob | static.juvia.com | Session | Ce cookie informe Cloud-Flare sur l’utilisation des ressources de port du cache toujours en ligne (0, 80 ou 443)

COOKIES DE PERFORMANCE

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus populaires, les moins utilisées et la manière dont les visiteurs naviguent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne pouvons pas savoir quand vous avez visité notre site Web.

COOKIE | HÔTE | DURÉE DE VIE | NOTE

JSESSIONID | nr-data.net | Session | Ce cookie stocke un identifiant de session pour permettre à New Relic de collecter des statistiques de session.

_ga | juvia.com | 2 ans | Un identifiant enregistré ici génère des données statistiques anonymisées pour l’utilisation du site Web.

_gid | juvia.com | 1 jour | Un identifiant enregistré ici génère des données statistiques anonymisées pour l’utilisation du site Web.

_gat_UA-100568167-2 | juvia.com | Session | Google Analytics l’utilise pour limiter le taux de demandes.

COOKIES À DES FINS DE MARKETING

Ces cookies peuvent être mis en place par nos partenaires publicitaires par le biais de notre site Web. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour créer un profil de vos intérêts et pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Ils ne stockent pas directement de données personnelles, mais sont basés sur une identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous bénéficierez d’une publicité moins ciblée.

COOKIE | HÔTE | DURÉE DE VIE | NOTE

UserID1 | adfarm1.adition.com | 180 jours | Sert à contrôler la fréquence d’affichage du matériel publicitaire par appareil (navigateur Web / appareil unique), la séquence d’affichage du matériel publicitaire par appareil, le re-ciblage des appareils qui étaient auparavant en contact avec la campagne ou le site Web du client publicitaire et à mesurer le succès de la campagne : Mesure de la fréquence de contact par appareil, mesure des actions sur la page de renvoi de la campagne après le contact publicitaire (vue ou clic) par appareil à l’aide d’un identifiant utilisateur pseudonyme

_fbp | juvia.com | 90 jours | Est utilisé par le suivi des pixels de Facebook et permet de distinguer les utilisateurs uniques les uns des autres.

fr | facebook.com | 90 jours | Contient l’identifiant du navigateur et de l’utilisateur pour des publicités Facebook ciblées

IDE | doubleclick.net | 390 jours | Ce cookie défini par Google/Doubleclick est utilisé pour reconnaître l’utilisateur unique et afficher des publicités ciblées.

Enfin, les cookies peuvent vous permettre de donner votre avis sur nos produits via les réseaux sociaux tels que Facebook. Vous pouvez consulter et modifier vos paramètres de cookies actuels à tout moment sur https://www.juvia.com/de/de/dynamic/faq/Tracking. Nous travaillons avec les prestataires de services suivants pour la collecte de données servant à la diffusion de publicités en ligne basées sur l’utilisation et à l’analyse de l’utilisation. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités basées sur l’utilisation de la part de l’un de ces prestataires, vous pouvez utiliser les liens suivants pour vous opposer et désactiver la collecte de données :


Mapp Digital Germany GmbH :

Informations sur la protection des données : https://mapp.com/de/datenschutz/
Possibilité d’opposition : https://mapp.com/de/datenschutz/


Facebook :

Informations sur la protection des données : https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Possibilité d’opposition : https://www.facebook.com/ads/preferences

Adwords :

Informations sur la protection des données : https://support.google.com/google-ads/answer/2549063?hl=de
Possibilité d’opposition : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=ZZ#products

Bing :

Informations sur la protection des données :
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Possibilité d’opposition :
https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/optout-optimization

https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/user-safety-and-privacy-policies

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Adition :

Informations sur la protection des données : https://www.adition.com/datenschutz/

Google Analytics :

Informations sur la protection des données : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Possibilité d’opposition : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être restreinte.

7. Options de contact et vos droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l’art.15 du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons dans la mesure qui y est spécifiée ;

de contester l’exactitude des données ;
en cas de traitement illégal, de refuser leur suppression ;
de les utiliser pour faire valoir, exercer
ou défendre des droits légaux même si nous n'en avons plus besoin ou
de vous opposer au traitement conformément à l’art. 21 du RGPD ;

Commissaire à la protection des données et à la liberté de l’information du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie

Helga Block
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Téléphone : 02 11/384 24-0
Fax : 02 11/384 24-10

E-mail : https://poststelle@Idi.nrw.de


Responsable de la protection des données :
datenschutz@juvia.com

Droit d’opposition

Si nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des motifs liés à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Cela ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Ensuite, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

Informations sur l’utilisation de SSL

Pour protéger la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des méthodes de cryptage de pointe via HTTPS.

Politique de confidentialité créée avec le rédacteur juridique de Trusted Shops en coopération avec l'étude Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.