Tendances & nouveautés – restez à jour avec notre newsletter et bénéficiez de -10 % sur votre première commande.
Expédition et livraison

Expédition et
livraison

INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L’EXPÉDITION

JUVIA expédie votre commande par DHL. Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un courriel indiquant votre numéro de suivi. Vous pouvez ainsi toujours garder un œil sur votre colis et consulter son statut à tout moment. Les livraisons à une consigne automatique et les livraisons express ne sont actuellement pas possibles. Veuillez noter qu’il n’y a pas de livraisons les dimanches et jours fériés

EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVARISON

Pays de livraison Livraison Coûts Le délai de livraison
Allemagne DHL 3,95 € 2 à 3 jours ouvrables
Autriche DHL 4,95 € 2 à 3 jours ouvrables
Pays-Bas DHL 4,95 € 2 à 3 jours ouvrables
Suisse DHL 5,95 CHF 3 à 4 jours ouvrables
Autres pays de l’UE DHL 6,95 € 3 à 4 jours ouvrables
CARTE-CADEAU PAR COURRIER DHL 0,00 € 3 à 4 jours ouvrables

FAQs

EXPÉDITION ET LIVRAISON

JUVIA expédie vos commandes via DHL. Les frais d’expédition s’élèvent à 3,95 € en Allemagne, 4,95 € en Autriche et aux Pays-Bas, 5,95 CHF en Suisse et 6,95 € dans les autres pays de l’UE. Dès que votre colis quitte notre entrepôt et est en cours de livraison, vous recevez un courriel avec votre numéro de suivi de votre colis jusqu’à destination. Veuillez noter que la mise à disposition des informations de suivi de votre colis par DHL peut nécessiter un certain délai.

En Allemagne, nous facturons des frais d’expédition fixes de 3,95 € pour la livraison. En Autriche et aux Pays-Bas, nous facturons 4,95 €. En Suisse, les frais d’expédition s’élèvent à 5,95 CHF et dans les autres pays de l’UE à 6,95 €. Les retours sont gratuits.

Comme nous livrons nos produits dans différents pays, les délais de livraison varient. En Allemagne, la livraison nécessite 2 à 3 jours ouvrables après réception de votre commande, aux Pays-Bas et en Autriche 2 à 3 jours ouvrables, en Suisse et dans les autres pays de l’UE 3 à 4 jours ouvrables.

Avec le suivi de livraison JUVIA, vous gardez en permanence œil sur votre commande. Dans votre confirmation d’expédition, vous trouverez un numéro d’expédition vous permettant de consulter le statut de votre commande en ligne à tout moment. Si vous avez créé un compte client, vous avez également accès au numéro de suivi à tout moment via votre compte. Cela facilite le suivi de chaque étape, de la réception de votre commande à sa livraison.

Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure de vous proposer une livraison express.

Nous livrons vos produits JUVIA dans différents pays : Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Suisse et d’autres pays de l’UE : Belgique, Bulgarie, République tchèque, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Lettonie.

Si votre colis a subi un dommage lié au transport, vous pouvez simplement le retourner gratuitement et noter les dommages liés au transport comme m

En Allemagne, nous facturons des frais d’expédition fixes de 3,95 € pour la livraison. En Autriche et aux Pays-Bas, nous facturons 4,95 €. En Suisse, les frais d’expédition s’élèvent à 5,95 CHF et dans les autres pays de l’UE à 6,95 €. Les retours sont gratuits.